# 查看聊天记录

**查看聊天记录：**在管理后台开启聊天记录备份功能，选择将聊天记录备份至服务器或者是本地。\
<1>若选择备份至服务器，那么聊天记录通过后台即可查看（系统仅保存最近一个月的聊天记录数据）。<2>若选择备份至本地，需要下载聊天记录查看器，会将名下所有客服账号的WhatsApp账号产生的聊天记录备份下来。\
后台地址：<http://houtai.kuajingwang.vip/index.php/Admin/login/login>

**<1>将聊天记录备份至服务器：可以在后台查看一个月内的聊天记录**:arrow\_down:\
使用步骤：首先输入主账号和密码，登录后台>打开“产品管理”，点击"WhatsApp/Line客服软件”>\
选“聊天记录管理>在“是否开启聊天记录备份”里选“是”，选“将聊天记录备份至服务器”

![第一步：首先输入主账号和密码，登录后台](https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2FE9uKgwcQOvejxHIsk2g4%2F%E5%90%8E%E5%8F%B0%E7%99%BB%E5%BD%95%E9%A1%B5.png?alt=media\&token=c66cdfd4-1d00-44f3-99e2-7c53bcb08e9c)

![第二步：打开“产品管理”，点击聊天记录管理”
](https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2FP1ABlKnqtR4pDZVtglgh%2F%E5%90%8E%E5%8F%B0.png?alt=media\&token=7659c453-1c21-4b4a-88ed-5050e5cdf4e1)

<figure><img src="https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2F6IqbEcwJ7Q2ZHYOt3x6q%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ab263935-9ae0-4db2-9d93-755968d929d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2FwpOA8ouCdRCM0BYftNBa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d3217c1c-a87b-42fc-8b8b-b989b069a381" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2Fz69QQBzEKnCKctulFAso%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=94d5f499-1d31-49af-9fb2-35b65f8d260b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**<2>将聊天记录备份至本地：在“聊天记录查看器”查看记录**。\
使用步骤：需要下载聊天记录查看器，用“启动程序”启动并且登录>然后进入后台地址，输入主账号和密码，登录后台>打开“产品管理”，点击"WhatsApp/Line客服软件”>选“聊天记录管理”>在“是否开启聊天记录备份”里选“是”，选“将聊天记录备份至本地”。\ <mark style="color:red;">注意：聊天记录查看器需要启动一直处于运行状态，才可以接收到WhatsApp账号的聊天记录。</mark>

聊天记录查看器下载地址 :arrow\_right:  <https://ok-whatsapp.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/kuajingwangsoft/%E8%81%8A%E5%A4%A9%E8%AE%B0%E5%BD%95%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E5%99%A8.rar>

![下载聊天记录查看器，用“启动程序”启动并且登录，不要关闭](https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2FMjUeXlcal3IkAgbLXSKs%2F%E4%B8%8B%E8%BD%BD.png?alt=media\&token=992d2264-fb9d-4162-9644-ce5b5ec31ebe)

<figure><img src="https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2FVafVRI19qRyGt6PIT8bW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2b44fbc5-70be-4b13-9418-757278eab6fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

![聊天记录查看器，查看聊天记录](https://2512308186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7MhZVPBMkawJOJxwrJoJ%2Fuploads%2Fd3idwqhPkxr5IPWo7FEk%2F%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E8%81%8A%E5%A4%A9%E8%AE%B0%E5%BD%9502.png?alt=media\&token=c0422ee2-edee-4f6a-b571-c464aa8f12e4)