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  1. 客服系统

查看聊天记录

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Last updated 5 months ago

查看聊天记录:在管理后台开启聊天记录备份功能,选择将聊天记录备份至服务器或者是本地。 <1>若选择备份至服务器,那么聊天记录通过后台即可查看(系统仅保存最近一个月的聊天记录数据)。<2>若选择备份至本地,需要下载聊天记录查看器,会将名下所有客服账号的WhatsApp账号产生的聊天记录备份下来。 后台地址:

<1>将聊天记录备份至服务器:可以在后台查看一个月内的聊天记录 使用步骤:首先输入主账号和密码,登录后台>打开“产品管理”,点击"WhatsApp/Line客服软件”> 选“聊天记录管理>在“是否开启聊天记录备份”里选“是”,选“将聊天记录备份至服务器”

<2>将聊天记录备份至本地:在“聊天记录查看器”查看记录。 使用步骤:需要下载聊天记录查看器,用“启动程序”启动并且登录>然后进入后台地址,输入主账号和密码,登录后台>打开“产品管理”,点击"WhatsApp/Line客服软件”>选“聊天记录管理”>在“是否开启聊天记录备份”里选“是”,选“将聊天记录备份至本地”。 注意:聊天记录查看器需要启动一直处于运行状态,才可以接收到WhatsApp账号的聊天记录。

聊天记录查看器下载地址

➡️
https://ok-whatsapp.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/kuajingwangsoft/%E8%81%8A%E5%A4%A9%E8%AE%B0%E5%BD%95%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E5%99%A8.rar
⬇️
http://houtai.kuajingwang.vip/index.php/Admin/login/login
第一步:首先输入主账号和密码,登录后台
第二步:打开“产品管理”,点击聊天记录管理”
下载聊天记录查看器,用“启动程序”启动并且登录,不要关闭
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